Vsaj pri izdelavi ur še stroji ne morejo nadomestiti človeških rok

Skoraj vse ure o katerih se tukaj pogovarjamo so narejene strojno. Sestavljanje posameznih delov v celoten mehanizem v večini primerov poteka še ročno.

V bistvu so sele precizne cnc masine omogocile izdelavo posameznih delov mehanizma in komplikacij, ki jih vidimo zadnja desetletja. Cloveska roka ni sposobna tako natancne obdelave. Celo Voutilainen, ki oglasuje svoje ure kot rocno izdelane najpreciznejse dele izdela s cnc stroji.

Zakaj nikoli več ne bom kupil nič v podjetju Stentime?
Njihov odnos do kupca je ignorantski. Zadevo bom predal tržni inšpekciji.

Napako na izdelku lahko potrošnik reklamira iz naslova garancije ali iz naslova stvarne napake v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot). Garancijo lahko potrošnik uveljavlja za izdelke, za katere je obvezna garancija (seznam teh izdelkov določa Pravilnik o blagu, za katerega se izda garancija za brezhibno delovanje) in za tiste, za katere je bila dana prostovoljna garancija. Reklamacijo iz naslova stvarne napake pa lahko potrošnik uveljavlja za vsak kupljeni izdelek (kar pomeni, da lahko potrošnik zaradi napake na izdelku, za katerega ni bila dana garancija, uveljavlja pravice iz stvarne napake, enako pa se lahko odloči tudi v primeru, če ne želi uveljavljati garancije za izdelek, za katerega je bila dana garancija).



Na podlagi garancije lahko potrošnik v garancijskem roku od garanta (proizvajalec oziroma njegov zastopnik, uvoznik ali prodajalec) zahteva brezplačno odpravo napake. Če napake ni mogoče odpraviti, ali je podjetje ne odpravi v skupnem roku 45 dni, lahko potrošnik zahteva zamenjavo za nov brezplačen izdelek.



Iz naslova stvarne napake pa lahko potrošnik po ZVPot napako na izdelku reklamira pri prodajalcu in sicer v dveh mesecih od odkritja stvarne napake (za napake, ki se na blagu pokažejo po dveh letih od prevzema, pa prodajalec ne odgovarja več) ter po lastni izbiri zahteva:

odpravo napake ali
vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako ali
zamenjavo blaga ali
vračilo plačanega zneska.

Napaka je po ZVPot stvarna:

če blago nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet;
če blago nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;
če blago nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;
če je prodajalec izročil blago, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Če napaka ni sporna, mora podjetje čimprej, najkasneje pa v roku osmih dni, ugoditi potrošnikovemu zahtevku. Če o napaki obstaja spor, mora podjetje v enakem roku podati potrošniku pisen odgovor.

Predvidevam, da si dobil odgovor...?

Reklamacija je po dolgem času rešena v mojo korist.
Upravnika portala Minutka prosim, da izjemoma briše temo Swatch Sistem51.

Spodaj citiram sporočilo:

Spoštovani,

V priponki vam pošiljam potrdilo o vračilu kupnine za uro Swatch Sistem 51.
Prosim vas, da nam v skladu z dogovorom na naš naslov pošljete vašo uro Swatch.

Danes smo prejeli tudi Zaprosilo za pojasnilo TIRS v zvezi z vašo pritožbo glede vračila kupnine.
V odgovoru jim bomo poslali vso pripadajočo dokumentacijo vključno s potrdilom o vračilu kupnine.

Lep pozdrav,

StenTime
Tomaž Pintarič
Sten d.o.o.
Zaloška cesta 165
SI1000 Ljubljana
Tel.: +386(1)546 12 00
GSM: +386 41 732 535